Les Conditions Générales de Ventes
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Traitement de la Commande |
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La commande sera fabriquée dans les délais précisés sur le Site et lors de la confirmation
de la commande par PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)".
Toute commande de produit disponible en stock est expédié dans les 5 jours ouvrables
ou suivant la confirmation de la commande. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité
du produit commandé, PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)"
s'engage à en informer le client par e-mail, et engendera un retard de livraison
de 5 à 10 jours.
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Livraison |
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Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
La livraison sera effectuée soit par La Poste en colissimo suivi ou en lettre
soit par la société TNT an fonction du choix du client lors de la procédure de validation de
la commande. La livraison est dit : "effectuée" dès la remise du produit au transporteur.
Tout retard éventuel de livraison imputable au transporteur ne pourra être imputable à
PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)" et donner
lieu au versement de dommages et intérêts.
A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits.
En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque
autre problème, il appartient au client d'exercer tout recours auprès du transporteur
sans que la responsabilité de PIXIDECO "La Déco qui Colle
(www.ladecoquicolle.com)" puisse jamais être mise en cause.
Lors de la livraison, PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)"
recommande au client de procéder à la constatation de l'état des produits livrés
avant d'accepter le colis. S'il constate des anomalies, il doit refuser
la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites, précises, et datées.
Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée
avec accusé de réception dans les trois(3) jours ouvrables suivant la livraison des produits.
Une copie sera adressée à PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)".
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Retour des produits en cas d'absence du client |
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En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis
de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront
être retirés à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.
En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits
seront retournés à PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)"
qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits,
les frais de port restant à la charge du client.
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Réclamations |
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Les réclamations pour non conformité du ou des produits livrés avec la commande
devront être formulées par écrit directement auprès de PIXIDECO "La Déco qui Colle
(www.ladecoquicolle.com)" et cela immédiatement lors de la réception.
Le client doit conserver l'emballage et le bordereau de livraison.
En cas d'erreur venant de PIXIDECO "La Déco qui Colle
(www.ladecoquicolle.com)" sur le produit, le client s'engage à retourner
ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 7 jours
suivant leur réception à PIXIDECO "La Déco qui Colle (www.ladecoquicolle.com)"
sous la condition que ceux-ci soient renvoyés sans ouverture de leur conditionnement,
dans leur état et emballage d'origine avec les documents l'accompagnant.
Dès réception du produit en bonne et due forme, PIXIDECO "La Déco qui Colle
(www.ladecoquicolle.com)" renverra, à ses frais, le produit initialement commandé.
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Rétractation |
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Le client dispose, dans un délai de 7 sept jours ouvrables à compter de la livraison de sa
commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement,
des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l'article
L 121–16 du Code de la consommation.
Le produit devra être retourné à l'adresse suivante :
PIXIDECO
ZAC les portes de l'Oise
3, rue Léonard de Vinci
60 230 CHAMBLY
France
Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine.
Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être
dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités, à
l'exception des frais de retour. Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la
réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées.
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